POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Écrin de Chaussette Propriétaire : Vanessa Quemard Email : contact@ecrindechaussette.fr Site : ecrindechaussette.fr
1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de votre commande sur ecrindechaussette.fr, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe – nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)
2. Finalité et utilisation des données
Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement dans les buts suivants :
- Traiter, préparer et expédier votre commande
- Vous envoyer les confirmations et mises à jour de commande par email
- Gérer votre compte client
- Répondre à vos demandes de service client
- Respecter nos obligations légales et comptables
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat de vente (votre commande)
- Le respect de nos obligations légales
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de compte client : 3 ans après votre dernière commande
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ecrindechaussette.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur cnil.fr
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est sécurisé par un certificat SSL.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement de la boutique (panier, session)
- Analyser le trafic et améliorer votre expérience
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Partage des données avec des tiers
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants dans le cadre strict de l’exécution de votre commande :
- Stripe : traitement sécurisé des paiements
- La Poste / transporteurs : livraison de votre commande
- LWS : hébergement du site
9. Transfert de données hors UE
Stripe peut traiter certaines données hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
Dernière mise à jour : mai 2026
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : 📧 contact@ecrindechaussette.fr 🌐 ecrindechaussette.fr