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1. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre article sans avoir à justifier de motif.
2. Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- ✅ Dans son état d’origine
- ✅ Non porté et non lavé
- ✅ Dans son emballage d’origine
3. Procédure de retour
- Contactez-nous à contact@ecrindechaussette.fr en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous confirmons la prise en charge sous 48h
- Renvoyez le produit à l’adresse que nous vous communiquerons
- Les frais de retour sont à la charge du client
4. Remboursement
Après réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
5. Produits défectueux
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement à contact@ecrindechaussette.fr. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou remboursement complet.
6. Contact
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Dernière mise à jour : mai 2026